Piac és vevők
Kereslet, ügyféligények, értékesítési csatornák, konkurencia és vevőkapcsolatok.
Rólam
20 évig a kereskedelem
frontvonalában dolgoztam.
Felvettem a telefonokat, egyeztettem a beszállítókkal, kezeltem a rendeléseket és naponta foglalkoztam az árakkal. Pontosan tudom, mennyi időt emésztenek fel a felesleges manuális folyamatok.
Fehér DávidKereskedelmi rendszerek · fejlesztés és tanácsadás
Én is ott ültem a telefon mellett.
Több mint 20 évet töltöttem a kereskedelem napi sűrűjében. Felvettem a telefonokat, egyeztettem a beszállítókkal, kezeltem a rendeléseket, figyeltem az árakat, szerveztem a szállításokat, és közben próbáltam időt találni arra is, ami valóban előreviszi a vállalkozást.
Saját tapasztalatból tudom, milyen az, amikor a munkaidő jelentős részét felesleges, ismétlődő adminisztráció emészti fel. Ezért ma olyan rendszereket építek, amelyek ezeket a terheket csökkentik.
Nem csak fejlesztek. Kereskedelmi fejjel gondolkodom.
Attól, hogy valaki jó programozó, még nem feltétlenül érti a kereskedelmet. Egy rendszerben nem mindegy a nettó és bruttó ár, a beszerzési és eladási ár kapcsolata, az árrés és a haszonkulcs különbsége, az áfakulcsok, a devizás beszerzések vagy a napi árfolyamok kezelése.
Ugyanilyen fontos a beszállítói kedvezmények, a készletérték, a részszállítások, a visszáruk és az ügyviteli elszámolások helyes kezelése. Egy technikailag működő program ettől még lehet rossz kereskedelmi rendszer.
Sokszor nem a rossz folyamatot kell leprogramozni, hanem előbb magát a folyamatot kell egyszerűbbé tenni.
A te céged működésére szabva. Nem fordítva.
Először megismerem, hogyan dolgoztok, hol akadnak el a folyamatok, és milyen feladatok ismétlődnek feleslegesen. Ezután a vállalkozás tényleges működéséhez igazítom a rendszert.
Kereskedelmi tapasztalatból épített rendszerek
A kereskedelemben minden mindennel összefügg.
Termék és választék
Termékkínálat, kategóriák, termékadatok, elérhetőség és választéklogika.
Beszerzés és partnerek
Beszállítók, kedvezmények, feltételek, devizák, utánpótlás és döntési logika.
Árak és jövedelmezőség
Bekerülési költség, árrés, versenytársak árai, árfolyamok és árképzési szabályok.
Készlet és logisztika
Készletérték, készletforgás, raktárak, szállítási útvonalak és rendelésteljesítés.
Értékesítés és vevőélmény
Webshop, nagykereskedelem, piacterek, rendeléskezelés, reklamációk és visszáruk.
Pénzügy és ügyvitel
Bejövő számlák, fizetési határidők, likviditás, adózás és könyvelési kapcsolatok.
Vezetés és működés
Riportok, ellenőrzések, jogosultságok és a folyamatok folyamatos finomhangolása.
A látvány nem azonos a működéssel
Egy vállalkozást nem a weboldal kinézete visz előre.
Lehet egy webshop szép, modern és technikailag látványos. Ettől még nem lesz jobb a beszerzés, pontosabb a készlet, gyorsabb a logisztika vagy átláthatóbb a pénzügy. A lényeg a háttérben zajlik.
A kereskedelmi informatika olyan, mint az autó egész műszaki rendszere, nem csak a felni. A felni jól nézhet ki, de ha maga az autó nincs átgondolva, attól nem jut messzire. Ugyanez igaz a céges informatikára is.
Ezért dolgozom így
Nem a felületből indulok ki, hanem abból, hogyan működik a cég valójában. Mit lehet egyszerűsíteni? Hol vész el idő vagy pénz? Mit érdemes automatizálni? Csak ezután döntök a technikai megoldásokról.
Munkamódszer
Megismerés → racionalizálás → automatizálás → digitalizáció
01
Megismerés
A cég működésének és a napi problémák megértése.
02
Racionalizálás
A rossz folyamat egyszerűsítése még a fejlesztés előtt.
03
Automatizálás
Ismétlődő feladatok kiváltása és az adminisztráció csökkentése.
04
Digitalizáció
Összekapcsolt rendszerek és a működéshez illő adatfolyamok kialakítása.